Luiz Almeida Marins Filho, professor Marins, quando esteve em Tapera, no dia 12/11, enfatizou a importância do bom atendimento. Ele demonstrou através de diversas pesquisas o que o consumidor/cliente busca na hora da compra.Veja os dados da pesquisa apresentada pelo professor Marins na palestra. Observe também o número de pessoas pesquisadas:
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